Política de envío
Política de Envío
En Rivelle Store , nos esforzamos por que recibas tus productos en el menor tiempo posible. Trabajamos con las transportadoras más confiables del país para garantizar que tu pedido llegue seguro a su destino.
⏳ Tiempos de Entrega
Nuestros tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago y se distribuyen de la siguiente manera:
- Ciudades Principales: de 1 a 3 días hábiles.
- Resto del País (Trayectos especiales/reexpedición): de 3 a 5 días hábiles.
Nota: Los pedidos realizados después de las [Hora, ej: 2:00 PM] se procesarán al siguiente día hábil. No realizamos despachos domingos ni festivos.
📦 Aliados Logísticos
Para asegurar la cobertura nacional y eficiencia, enviamos tus paquetes a través de:
- Coordinadora
- Envía
- Interrapidísimo
- TCC
- 99 Minutos (Para entregas express en zonas seleccionadas)
- Veloces
📍 Seguimiento de tu Pedido
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico o un mensaje de WhatsApp con el número de guía y el nombre de la transportadora asignada. Podrás rastrear tu paquete directamente en la página oficial del aliado logístico.
⚠️ Consideraciones Importantes
- Datos de Envío: Es responsabilidad del cliente suministrar la dirección correcta y completa. No nos hacemos responsables por retrasos debidos a errores en la nomenclatura.
- Novedades en el Transporte: En casos de fuerza mayor (clima, cierres viales o temporadas altas como Black Friday), los tiempos de entrega podrían extenderse ligeramente. Te mantendremos informado en caso de cualquier eventualidad.
- Entrega Fallida: Si la transportadora no logra entregar el pedido tras varios intentos, el paquete será devuelto a nuestra bodega y se deberá coordinar un nuevo envío (el cual podría generar costos adicionales).