Términos del servicio
DESCRIPCIÓN GENERAL
Bienvenido a Rivelle. Los términos “nosotros”, “nuestro” y “la empresa” se refieren a Rivelle. Rivelle opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados para brindarte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (“Servicios”). Rivelle funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerte estos Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política mencionada aquí (“Términos de Servicio” o “Términos”), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y abarcan temas como exenciones de garantías y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes usar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, y que has dado tu consentimiento para permitir que tus dependientes menores usen los Servicios en dispositivos que poseas, compres o administres.
Para utilizar los Servicios, incluyendo acceder o navegar por nuestras tiendas online o comprar cualquiera de nuestros productos o servicios, es posible que se te solicite proporcionar cierta información, como correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información proporcionada es correcta, actual, completa y que tienes todos los derechos necesarios para suministrarla.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad realizada desde ella. No puedes transferir, vender, ceder o licenciar tu cuenta a otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para representar nuestros productos y servicios de manera precisa en nuestras tiendas online. Sin embargo, ten en cuenta que los colores o la apariencia de los productos pueden variar dependiendo del dispositivo desde el cual accedas y de la configuración de tu pantalla.
No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos o servicios adquiridos cumplan exactamente tus expectativas o sean idénticos a como aparecen en nuestras tiendas online.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto y limitar cantidades según la persona, región geográfica o jurisdicción.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Rivelle se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a su discreción. Un pedido no será aceptado hasta que Rivelle confirme su aceptación.
Debemos recibir y procesar el pago antes de aceptar el pedido. Revisa cuidadosamente tu compra antes de enviarla, ya que puede que no podamos aceptar cancelaciones después de haber confirmado el pedido.
Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificártelo utilizando el correo electrónico, dirección de facturación o número telefónico proporcionado.
Tus compras estarán sujetas únicamente a nuestra Política de Reembolsos.
Declaras y garantizas que tus compras son para uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente al momento de realizar el pedido y aparecerá en el correo de confirmación.
A menos que se indique expresamente, los precios no incluyen impuestos, envíos, manejo, aduanas o cargos de importación.
Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden diferir de los ofrecidos en tiendas físicas o en otras plataformas operadas por terceros.
Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actualizada, completa y precisa para todas las compras realizadas.
También garantizas que:
-
La información de tu tarjeta es verdadera y completa.
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Estás autorizado para utilizarla.
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Los cargos serán aceptados por tu entidad bancaria.
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Pagarás todos los cargos correspondientes, incluidos impuestos y envíos.
SECCIÓN 5 - ENVÍOS Y ENTREGAS
No somos responsables por retrasos en envíos o entregas. Todos los tiempos de entrega son estimados y no garantizados.
No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por transportadoras, aduanas o situaciones fuera de nuestro control.
Una vez entregado el producto a la transportadora, el riesgo y propiedad pasan al comprador.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de nuestros Servicios, incluidos marcas, textos, imágenes, videos, gráficos, reseñas y diseños, pertenecen a Rivelle, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
Estos Términos solo permiten el uso personal y no comercial de los Servicios. No puedes reproducir, distribuir, modificar, almacenar o transmitir contenido sin autorización previa por escrito.
Nada en estos Términos te otorga derechos sobre patentes, marcas registradas o derechos de autor de Rivelle, Shopify o terceros.
Los nombres, logotipos, diseños y eslóganes de Rivelle son marcas registradas de Rivelle. Los de Shopify pertenecen a Shopify.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos control.
Aceptas que dichas herramientas se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo.
El uso de herramientas de terceros es bajo tu propio riesgo y responsabilidad.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestros Servicios pueden contener enlaces o materiales de terceros. No somos responsables del contenido, exactitud o prácticas de esos sitios externos.
Si accedes a sitios de terceros, lo haces bajo tu propio riesgo.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Rivelle funciona gracias a Shopify, pero todas las ventas y compras se realizan directamente con Rivelle.
Shopify no es responsable de ninguna transacción, daño o pérdida relacionada con productos adquiridos en Rivelle.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal recopilada está sujeta a nuestra Política de Privacidad y parcialmente a la Política de Privacidad de Shopify.
Al usar nuestros Servicios, aceptas dichas políticas.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y FEEDBACK
Si envías sugerencias, ideas, comentarios o reseñas, nos otorgas una licencia mundial, perpetua y libre de regalías para utilizarlas con fines comerciales.
Garantizas que tienes los derechos necesarios sobre dicho contenido y que no infringe derechos de terceros.
SECCIÓN 12 - ERRORES E IMPRECISIONES
Puede haber errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con precios, descripciones, promociones o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir errores y cancelar pedidos si alguna información es incorrecta.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
No puedes usar los Servicios para:
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Actividades ilegales.
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Violar leyes o derechos de propiedad intelectual.
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Acosar, insultar o dañar personas.
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Difundir información falsa.
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Enviar spam.
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Suplantar identidades.
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Introducir virus o malware.
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Extraer datos automáticamente mediante bots o IA.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos.
SECCIÓN 14 - AGENTES
Esta sección aplica al uso de software o inteligencia artificial automatizada (“Agentes”) que interactúe con los Servicios.
Los agentes deben identificarse claramente y no ocultar que son sistemas automatizados.
SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN
Podemos cancelar tu acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso.
Ciertas disposiciones seguirán vigentes incluso después de la terminación.
SECCIÓN 16 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS
Toda la información se proporciona únicamente con fines informativos generales.
No garantizamos exactitud, integridad ni utilidad del contenido.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, Rivelle, Shopify y sus afiliados no serán responsables por daños directos o indirectos derivados del uso de los Servicios o productos.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar y defender a Rivelle y Shopify frente a reclamaciones derivadas del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de los Servicios.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, el resto de los Términos seguirá vigente.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Rivelle respecto al uso de los Servicios.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
No puedes transferir tus derechos u obligaciones sin consentimiento escrito previo.
Nosotros sí podremos transferir estos Términos sin aviso.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos se regirán por las leyes del lugar donde Rivelle tenga su sede principal.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los títulos de las secciones son solo por conveniencia y no afectan la interpretación de los Términos.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.
El uso continuo de los Servicios después de cambios implica aceptación de los mismos.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a:
atencionalcliente@rivellestore.com